Una prueba de entrega con foto es una imagen que el transportista toma al dejar el pedido, con la fecha, la hora y la ubicación estampadas. Sirve para demostrar que la mercancía llegó, cuándo y dónde, y para cortar la mayoría de los reclamos de una distribuidora. En vez de discutir de memoria, las dos partes miran la misma foto.
Por qué la prueba de entrega con foto evita reclamos
Casi siempre el reclamo nace igual: el cliente dice que no le llegó el pedido completo, el chofer dice que sí lo dejó y nadie tiene cómo comprobarlo. Una firma en un papel que se pierde, un mensaje que nadie encuentra o la palabra del chofer no alcanzan. Mientras tanto, la factura queda sin cobrar y la relación con el cliente se enfría.
Imagina que un cliente llama porque dice que le faltó una caja en la entrega de la mañana. Sin respaldo, se abre una discusión y muchas veces se repone la caja solo por quedar bien. Con la foto, ves lo que se dejó, a qué hora y en qué lugar, y puedes responder en minutos.
Qué debe tener una buena prueba de entrega
Una foto clara de la mercancía
Fecha y hora
Ubicación
Que el dueño pueda verla
Cómo funciona la prueba de entrega con foto en Adkiero
En la app para transportistas de Adkiero, el chofer ve sus despachos del día, abre la dirección de cada cliente en el mapa y, al entregar, toma la foto de prueba. La foto queda con la fecha, la hora y la ubicación estampadas, y tú la ves en Adkiero. El transportista puede usar la app sin conexión a internet.
Qué hacer cuando el cliente reclama
Errores que conviene evitar
Aceptar solo la firma en papel
Pedir las fotos al final del día
No revisar nunca las fotos
Beneficios para la distribuidora
Menos reclamos
Cobros más rápidos
Choferes más cuidadosos
Una rutina de revisión semanal
Cómo ayuda Adkiero con la prueba de entrega
Adkiero le da a cada transportista una app donde ve sus despachos, abre cada cliente en el mapa y deja la foto de prueba con fecha, hora y ubicación estampadas. Tú ves todo desde Adkiero, junto con la gasolina y los kilómetros de cada ruta.
Preguntas frecuentes
Sí. Queda con fecha y hora estampadas, y con la ubicación donde se tomó.
No. Puede usar la app sin conexión a internet.
La distribuidora las ve en Adkiero, junto con el resto del registro de entregas.
Si quieres tener respaldo de cada entrega, prueba Adkiero en Venezuela: crea tu cuenta gratis o escríbenos.
