Última actualización: Junio de 2026
1. INTRODUCCIÓN
Adkiero Ltd (‘Adkiero’, ‘nosotros’) proporciona una plataforma digital B2B para gestión de ventas. Esta Política de Privacidad describe cómo procesamos información cuando usted usa nuestros Servicios.
Servicios incluyen:
- Sitio web portal.adkiero.com
- Aplicación Android para Vendedores
- Aplicación Android para Compradores
AVISO IMPORTANTE
Adkiero Ltd es una empresa registrada en el Reino Unido. Esta Política está regida por ley inglesa. Al usar nuestros Servicios, acepta los términos aquí contenidos. Si no está de acuerdo, no use los Servicios.
2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Información que usted proporciona:
- Datos personales: nombre, correo, teléfono, cédula/pasaporte
- Credenciales: usuario, contraseña
- Información empresarial: RIF, razón social, dirección
- Datos financieros: información bancaria (banco, número de cuenta, titular)
- Datos comerciales: órdenes, facturas, transacciones, términos de pago
Información recopilada automáticamente:
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo
- Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de sesión
3. ¿CÓMO USAMOS SUS DATOS?
Procesamos sus datos para:
- Proporcionar, mantener y mejorar los Servicios
- Autenticar su identidad y administrar su cuenta
- Procesar transacciones y pagos
- Cumplir con obligaciones legales (regulaciones fiscales, AML, solicitudes de autoridades)
- Prevenir fraude y proteger seguridad de la plataforma
- Análisis y mejora de servicios
4. BASE LEGAL
Procesamos datos bajo las siguientes bases legales:
- Su consentimiento explícito
- Cumplimiento de un contrato con usted
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Intereses legítimos de Adkiero
Cumplimiento normativo:
- Adkiero cumple con leyes aplicables incluyendo Decreto 1.204 (Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas), LOPC, y regulaciones AML/CFT
5. ¿COMPARTIMOS SUS DATOS?
Sus datos pueden compartirse con:
- Autoridades legales: cuando es requerido por ley (fiscal, policial, administrativa). No siempre podemos notificarle
- Organismos de validación: para verificar identidad empresarial (registro de RIF)
- Otros usuarios: cuando participa en transacciones comerciales
- Proveedores de servicios: hosting, pagos, análisis (bajo acuerdos de confidencialidad)
6. SEGURIDAD DE DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo encriptación, control de acceso, y auditoría de cambios.
Sin embargo, NO GARANTIZAMOS seguridad absoluta. Internet no es 100% seguro. Usted asume riesgo al transmitir información a nuestros Servicios.
7. SU RESPONSABILIDAD
Usted es responsable por:
- Mantener confidencialidad de sus credenciales
- Precisión y legalidad de toda información que proporciona
- Autorización para proporcionar datos de terceros (ej: datos bancarios)
- Seguridad de su dispositivo y conexión a internet
- Realizar copias de seguridad independientes de sus datos
8. ESTRUCTURA DE DATOS (B2B)
Adkiero procesa datos a nivel de empresa (persona jurídica) y usuario (persona natural). Cuando se registra, su usuario se vincula a una empresa específica. El administrador de su empresa puede ver ciertos datos asociados a su cuenta.
9. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS DATOS?
- Datos de transacción: retención según regulaciones fiscales aplicables (típicamente años)
- Datos de usuario: mientras cuenta activa, o más tiempo si es requerido por ley
10. SUS DERECHOS
Puede solicitar acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de sus datos.
Contáctenos: soporte@adkiero.com
Responderemos dentro de un plazo razonable. Adkiero puede denegar solicitudes si es requerido retener datos por ley.
11. COOKIES
Usamos cookies para autenticación, preferencias, y análisis. Puede rechazar cookies en configuración de su navegador, aunque puede afectar funcionalidad.
12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Adkiero puede actualizar esta Política en cualquier momento. Su uso continuado constituye aceptación de cambios.
13. CONTACTO
Preguntas sobre privacidad:
- Email: soporte@adkiero.com
14. LEY APLICABLE
Esta Política está regida por ley inglesa. Cualquier disputa será resuelta en cortes del Reino Unido.
ACEPTACIÓN
Al usar Adkiero, usted acepta esta Política en su totalidad y asume todo riesgo relacionado con el uso de nuestros Servicios.
