Última actualización: Junio 2026
⚠️ DECLARACIÓN CRÍTICA: Adkiero es una plataforma exclusivamente para transacciones B2B. Solo empresas legalmente registradas pueden utilizar esta plataforma. El uso de Adkiero es bajo su propio riesgo. Adkiero es un proveedor de tecnología únicamente y NO es responsable por ningún aspecto de las transacciones, pagos, entregas, calidad de bienes, o disputas entre usuarios.
1. ACUERDO GENERAL Y ASUNCIÓN DE RIESGO
Estos Términos y Condiciones de Uso (“Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (en representación de una empresa legalmente registrada) y Adkiero Ltd, una compañía constituida bajo las leyes de Inglaterra (“Adkiero”).
AL ACCEDER A LA PLATAFORMA, USTED ACEPTA EXPLÍCITAMENTE QUE:
(i) Ha leído, entendido y acepta todos estos Términos
(ii) Está autorizado a actuar en representación de una empresa legalmente constituida
(iii) Asume completamente el riesgo de su uso de Adkiero
(iv) Acepta que Adkiero es un servicio “TAL CUAL” sin garantías
(v) Entiende que Adkiero no es parte de ninguna transacción
(vi) Acepta que cualquier disputa se resuelve mediante arbitraje (no tribunales)
(vii) Asume responsabilidad total por cumplimiento legal, pago de impuestos, y conformidad regulatoria
Si no acepta estas condiciones, no puede usar la plataforma. El uso continuado implica aceptación total.
2. ELEGIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD DE REGISTRO
2.1 ÚNICAMENTE PARA EMPRESAS REGISTRADAS
Usted declara que es representante autorizado de una empresa legalmente constituida en Venezuela que posee RIF válido. Usted es responsable de verificar que su empresa cumple con todos los requisitos legales venezolanos.
2.2 VALIDACIÓN DE RIF Y RESPONSABILIDAD
Adkiero valida el RIF proporcionado contra registros públicos. Usted es enteramente responsable de la precisión. Si RIF es falso: suspensión inmediata, sin reembolso, posible reporte a autoridades, indemnización a Adkiero.
2.3 INFORMACIÓN EXACTA Y ACTUALIZACIÓN
Toda información registrada debe ser exacta y actual. Cambios deben reportarse dentro de 10 días. Información falsa es responsabilidad exclusivamente suya.
3. MODELO DE OPERACIÓN – ADKIERO NO ES PARTE
ADKIERO NO ES PARTE EN NINGUNA TRANSACCIÓN, ACUERDO COMERCIAL, O DISPUTA ENTRE USUARIOS.
Adkiero proporciona una plataforma de software. Las transacciones son exclusivamente entre Vendedores y Compradores. Adkiero no negocia, aprueba, valida términos comerciales, garantiza precios, disponibilidad, calidad, describe productos, es responsable por entrega, media disputas, arbitra, verifica solvencia, o hace representaciones sobre usuarios.
3.1 TÉRMINOS COMERCIALES
Cada usuario es enteramente responsable de definir, comunicar, validar, y mantener sus propios términos comerciales. Si hay disputa sobre precios, descuentos, plazo de pago, o mínimos: esto es asunto exclusivamente entre los usuarios. Adkiero no interviene.
4. CICLO DE VIDA DE ÓRDENES – RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
4.1 ESTADOS DE ORDEN
Órdenes pasan por: DRAFT → SUBMITTED → CONFIRMED → SHIPPED → DELIVERED (o CANCELLED).
4.2 CUANDO ORDEN VINCULA
Una orden se vuelve contractualmente vinculante cuando el Vendedor la CONFIRMA. En ese momento ambas partes están obligadas. Adkiero no interviene. Cualquier disputa debe resolverse entre los usuarios. Adkiero no es responsable por incumplimiento de ninguna de las partes.
4.3 CANCELACIÓN
Usted es responsable de saber qué órdenes puede cancelar y bajo qué términos. Adkiero facilita cancelación técnicamente pero no valida si es permitida. Cualquier costo de cancelación es asunto entre los usuarios. Adkiero no reembolsa, arbitra, o interviene.
4.4 ENTREGA Y RIESGO
Usted es enteramente responsable de: elegir transporte, verificar términos, asumir riesgo de pérdida/daño, resolver con transportista. Adkiero no asume riesgo de entrega en ningún momento. No rastreamos envíos. No intervenimos en reclamaciones de transporte.
5. MONEDA, CONVERSIÓN Y PAGOS
5.1 MONEDA
Plataforma soporta USD y VES. Cualquier conversión es aproximada y SIN GARANTÍA DE PRECISIÓN.
Usted es enteramente responsable de: elegir moneda, validar conversiones independientemente, confirmar monto exacto con otra parte ANTES de confirmar orden, resolver disputas sobre tasa de cambio directamente con otra parte.
5.2 MÉTODOS DE PAGO
Adkiero facilita varios métodos (transferencia bancaria, Zelle, Binance, etc.). Usted es responsable de: elegir método, verificar legalidad, cumplir con AML, pagar a tiempo. Si pago falla: contacte su banco, no Adkiero.
5.3 TARIFAS DE ADKIERO
Adkiero cobra cuotas y comisiones comunicadas en portal. Uso continuado implica aceptación. Cambios pueden entrar en vigor instantáneamente. No hay reembolsos por cambios de tarifa.
6. MEMBRESÍA, ACCESO Y SUSPENSIÓN
6.1 ACCESO ES UN PRIVILEGIO, NO UN DERECHO
Adkiero puede suspender o revocar acceso en cualquier momento, por cualquier razón, sin previo aviso: incumplimiento de Términos, actividad sospechosa/fraudulenta, pagos no realizados, disputa comercial, mantenimiento/seguridad, o cualquier razón que Adkiero considere apropiada.
6.2 DATOS DURANTE SUSPENSIÓN O EXPIRACIÓN
Cuando cuenta está SUSPENDED/EXPIRED, Adkiero bloquea TODOS los datos (HTTP 402), incluso datos ya pagados. Acceso bloqueado instantáneamente. Datos pueden ser eliminados permanentemente después de retención.
6.3 RESPONSABILIDAD DE HACER BACKUPS
USTED ES ENTERAMENTE RESPONSABLE DE HACER BACKUP DE TODOS SUS DATOS. Aunque hacemos respaldos, son para nuestro funcionamiento, no para tu protección. Asuma que cualquier dato en Adkiero puede perderse permanentemente.
7. RESPONSABILIDAD TOTAL DEL PROPIETARIO POR EMPLEADOS
EL PROPIETARIO/ADMINISTRADOR ES 100% RESPONSABLE POR TODAS LAS ACCIONES DE CUALQUIER USUARIO BAJO SU COMPANY_ID. SIN EXCEPCIONES. SIN DEFENSAS.
Responsabilidad por: órdenes, pagos, cambios a catálogos, incumplimientos contractuales, conducta inapropiada, violaciones de ley.
No puede alegar que empleado actuó sin autorización. Usted es propietario. Usted controla acceso. Usted es responsable de supervisión.
Si Adkiero detecta actividad sospechosa: puede suspender/cancelar cuenta, bloquear datos, reportar a autoridades, perseguir acciones legales, exigir daños. Usted indemniza a Adkiero por cualquier reclamación resultante.
8. REPRESENTANTES DE VENTAS – NO SON EMPLEADOS
Representantes de ventas (agents) son terceros independientes. Adkiero no los emplea, supervisa, o controla. Relación es exclusivamente entre rep y cliente.
Adkiero no es responsable por: pagos de comisión, disputas de comisión, conducta del rep, incumplimiento del rep.
Si disputa con rep: resuelve directamente. Adkiero no media, arbitra, o interviene. Adkiero no es intermediario de pagos de comisión.
9. FACTURACIÓN – DISCLAIMER COMPLETO
LAS FACTURAS GENERADAS POR ADKIERO SON 100% RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR, NO DE ADKIERO.
Vendedor es responsable de: exactitud de datos, cumplimiento tributario, requisitos SAT, retención de original, validez legal.
Adkiero NO verifica, valida, o garantiza nada en factura. Si factura es errónea/ilegal: culpa del Vendedor. Adkiero no se responsabiliza por disputas sobre facturas. Ambas partes deben validar independientemente.
10. FUERZA MAYOR – VENEZUELA
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control: cortes de electricidad, internet indisponible, restricciones gubernamentales, inestabilidad financiera, controles cambiarios, cierre de fronteras, desastres naturales.
Sin embargo, fuerza mayor NO exonera de: pagos vencidos, cuotas de Adkiero, responsabilidad por datos o cuenta.
Si experimentas fuerza mayor: notifica en 48 horas. Pero obligaciones financieras continúan. Puede negociar extensión de plazo, pero no suspensión de pagos.
11. APLICACIONES MÓVILES
Adkiero distribuye apps en Google Play (Android). Google Play es tercero beneficiario. Usted acepta Términos de Google Play.
Adkiero no es responsable por: actualizaciones, compatibilidad con dispositivo, bugs, datos perdidos en app, disponibilidad continuada.
App es “TAL CUAL”. Úsala bajo tu riesgo. Sincroniza con web si es crítico. No puedes descompilar, modificar, o distribuir la app.
12. PORTABILIDAD DE DATOS Y OFFBOARDING
Si cancelas: puedes solicitar backup de datos (catálogo, órdenes, clientes, reportes). Adkiero lo proporciona en CSV/JSON dentro de 15 días, sin costo.
Después de 180 días de expiración: datos se eliminan. Si no solicitas backup a tiempo: no somos responsables si se pierden. Backup es “TAL CUAL”, sin garantía de integridad.
Si Vendedor se va: Compradores pierden acceso al catálogo. Adkiero no mantiene relaciones comerciales después. Contacta directamente a otra parte ANTES de que cuenta se cierre. Adkiero no es responsable por pérdida de relaciones.
13. CUMPLIMIENTO CON LEYES VENEZOLANAS
13.1 RESPONSABILIDAD DEL USUARIO POR CUMPLIMIENTO LOCAL
Usted es enteramente responsable de cumplir con todas las leyes de Venezuela: impuestos (ISR, IVA), regulaciones cambiarias (BCV), leyes AML, LOPC, requisitos SENIAT, reportes a autoridades.
Adkiero no da asesoría legal o tributaria. Adkiero no es responsable por incumplimiento legal tuyo. Si autoridades investigan: es asunto tuyo. Adkiero no defenderá, pagará, o se responsabilizará.
13.2 ADKIERO CUMPLE CON LEYES VENEZOLANAS EN SU OPERACIÓN
Adkiero cumple con requisitos locales: validación de RIF, reportes a autoridades cuando requerido, cumplimiento con protección de datos.
13.3 CONFLICTO ENTRE LEYES
Si ley venezolana entra en conflicto con estos Términos: ley venezolana prevalece para materia operacional (RIF, impuestos, currency). Para DISPUTAS contractuales: se aplica ley inglesa y arbitraje.
14. SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD DE CUENTA
Usted es enteramente responsable de: contraseña, credenciales, cualquier acceso con tu cuenta, mantener dispositivo seguro, desconectarte después de usar.
Si alguien accede a tu cuenta: tu responsabilidad. Adkiero no es responsable por acceso no autorizado, fraude, o robo. Si descubres acceso: notifica inmediatamente. Pero Adkiero no hace reversal, recuperación de fondos, o investigación criminal.
15. NO HAY GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO
ADKIERO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS.
Específicamente NO garantiza: exactitud/integridad de datos, disponibilidad continuada, falta de errores/bugs, seguridad contra hackers, cumplimiento con leyes, idoneidad para propósito particular, recuperación de datos.
Usas Adkiero bajo tu propio riesgo. En la medida permitida por ley, Adkiero no asume responsabilidad más allá de lo explícitamente establecido.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN NINGÚN CASO ADKIERO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DE NINGÚN TIPO: pérdida de ganancias, ingresos, datos, reputación, daños incidentales/indirectos/especiales, perjuicio comercial.
INCLUSO SI ADKIERO HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
Responsabilidad máxima de Adkiero: monto que pagaste en últimos 3 meses. Si pagaste $0: responsabilidad es $0.
En la medida permitida por ley, Adkiero no asume responsabilidad más allá de estos límites.
17. INDEMNIZACIÓN
Usted indemniza, defiende, y exonera a Adkiero de TODA reclamación, demanda, daño, pérdida, gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de:
- Tu uso de Adkiero
- Tu incumplimiento de Términos
- Tu incumplimiento de ley
- Tu violación de derechos de terceros
- Acciones de empleados bajo tu control
- Transacciones fraudulentas
- Incumplimientos de pago
Esta indemnización es perpetua, incluso después de terminar tu cuenta.
18. TERMINACIÓN SIN PREVIO AVISO
Adkiero puede terminar acceso EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, SIN CAUSA, a su único criterio por:
- Incumplimiento de Términos
- RIF inválido
- Pagos vencidos 30+ días
- Sospecha de fraude
- Cualquier razón que Adkiero considere apropiada
Al terminar: acceso bloqueado inmediatamente, datos eliminables, sin reembolso, sin recuperación, aún responsable de pagos pasados.
Adkiero puede reportar a autoridades y perseguir acciones legales. Terminar cuenta no exonera de obligaciones pasadas.
19. DISPONIBILIDAD Y MANTENIMIENTO
Adkiero no garantiza disponibilidad continuada. Podemos: hacer mantenimiento sin aviso, experimentar downtime, cambiar características, descontinuar servicios.
No somos responsables por pérdida/daño/inconveniente de downtime. Es tu responsabilidad planificar bajo asunción de que Adkiero puede no estar disponible.
Si negocio depende de Adkiero: usa backups, sistemas redundantes, no confíes solo en nosotros.
20. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
20.1 LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por leyes de Inglaterra y Gales, EXCLUYENDO sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
Ciertas materias operacionales relacionadas con operación de Adkiero en Venezuela (RIF, impuestos, currency regulations) se rigen por ley venezolana en la medida que apliquen a Adkiero como compañía operativa.
20.2 ARBITRAJE OBLIGATORIO
CUALQUIER DISPUTA DEBE RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE, NO EN TRIBUNALES.
- NO puedes demandar a Adkiero en tribunal
- DEBES someterte a arbitraje según English Arbitration Act 1996
- Lugar: Londres, Inglaterra
- Idioma: Español o Inglés
- Un árbitro según reglas LCIA
- Decisión es final y vinculante
20.3 ESCALACIÓN ANTES DE ARBITRAJE
Antes de arbitraje, deben intentar resolver mediante:
- Negociación de buena fe durante 15 días
- Mediación no-vinculante con mediador neutral (15 días más)
- Si falla: entonces arbitraje
Si parte no participa en negociación/mediación: incumple Términos y debe pagar costos de arbitraje de otra parte.
20.4 COSTOS
Cada parte paga costos iniciales. Árbitro puede asignar costos al final. Generalmente, parte que pierde paga costos de ganadora. Si reclamo es frívolo: pagas todos costos de Adkiero.
20.5 EXCEPCIONES
Adkiero puede buscar injunctive relief en cualquier tribunal para: proteger propiedad intelectual, prevenir incumplimiento de NDA, proteger datos/seguridad, hacer cumplir Términos urgentemente.
20.6 CONFIDENCIALIDAD
Arbitraje es confidencial. No puedes revelar detalles sin consentimiento.
21. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
Uso de Adkiero está sujeto a Política de Privacidad. Al registrarte, validamos tu RIF contra APIs públicas del gobierno venezolano. Aceptas esta transferencia. Aceptas que Adkiero puede compartir datos con autoridades si ley lo requiere. Eres responsable de tu privacidad.
22. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Adkiero puede cambiar Términos en cualquier momento. Uso continuado implica aceptación. Es tu responsabilidad revisar regularmente. Cambios pueden entrar en vigor instantáneamente.
23. VARIOS
- Si alguna parte es inválida: resto sigue siendo válido
- Adkiero puede ceder derechos a terceros
- Estos Términos son acuerdo completo
- No hay relación de asociación, employee, agencia
- Adkiero no renuncia a derechos por inacción
24. CONTACTO
Email: soporte@adkiero.com
Portal: adkiero.com
Al usar Adkiero, aceptas todos estos términos, incluyendo arbitraje obligatorio bajo ley inglesa.
