Para organizar una distribuidora de ferretería, divide el catálogo en familias de producto (tornillos y fijaciones, plomería, pinturas, eléctricos, herramientas) y dale a cada familia sus propias reglas de unidad, nombre y precio. Un tornillo, un tubo y una pintura no se venden igual, y tratarlos igual es lo que desordena el negocio.
Con miles de referencias, el orden por familia es lo que permite que el vendedor encuentre y que el cliente entienda.
Cada familia, sus propias reglas
Tornillos y fijaciones
Plomería y tuberías
Pinturas y acabados
Herramientas y eléctricos
Reglas que valen para todas las familias
Un orden para empezar
No tienes que ordenar todo a la vez. Elige la familia que más vendes, ordénala bien con estas reglas y prueba pedidos reales. Cuando funcione, sigue con la siguiente. (Ejemplo ilustrativo.) Una distribuidora que empezó por tornillos y fijaciones descubrió en esa familia los problemas que después evitó en las demás.
Cómo decidir cuántas familias usar
No hay un número correcto, pero hay una regla práctica: una familia debe agrupar productos que se venden con la misma unidad, se buscan de la misma forma y se compran juntos. Si dos grupos comparten esas tres cosas, probablemente son una sola familia. Si dentro de un grupo hay productos que se venden de maneras muy distintas, hay que partirlo.
Una distribuidora de ferretería mediana suele funcionar bien con entre seis y diez familias principales. Menos, y cada familia se vuelve una lista interminable; más, y el vendedor pierde tiempo decidiendo en cuál buscar.
Así se ve una familia bien armada
Toma la familia de plomería. (Ejemplo ilustrativo.) En lugar de una lista de cientos de líneas mezcladas, la organizas en subgrupos que el cliente reconoce de inmediato:
Con esa estructura, un vendedor que escucha «necesito codos de media pulgada» va directo al subgrupo correcto, ve las variantes y arma el pedido en segundos.
Errores comunes al organizar
Crear familias por proveedor
Una familia «varios»
Cambiar los nombres a mitad de camino
Cómo saber si el orden está funcionando
Hay tres señales sencillas. Primero, un vendedor nuevo encuentra un producto en menos de un minuto sin preguntar. Segundo, los pedidos dejan de llegar con productos equivocados o con la medida mal elegida. Tercero, cuando entra mercancía nueva, saben en qué familia va sin discutirlo.
Si alguna de las tres falla, no necesitas empezar de nuevo: ajusta la familia que causa el problema. El orden es algo que se corrige poco a poco, no un proyecto que se termina de una vez.
Qué hacer con los productos que no encajan en ninguna familia
Siempre aparecen productos raros: una herramienta especializada, un repuesto que compraste por encargo, un artículo de temporada. La tentación es meterlos en «varios». Mejor pregúntate cuál es el uso del producto y dónde lo buscaría un cliente. Casi siempre hay una familia donde cabe, aunque sea como un subgrupo nuevo.
Si después de pensarlo sigue sin encajar y vendes pocas unidades, déjalo para el final. Un catálogo ordenado con diez productos pendientes es mucho mejor que uno desordenado por querer meterlo todo de golpe.
Un ejercicio de media hora para empezar
Imprime o abre tu lista de precios actual y marca con un color los diez productos que más vendes. Luego pregunta a tu mejor vendedor: ¿dónde los buscaría un cliente? Las respuestas te dirán qué familias existen en la cabeza de quienes compran, que es la única clasificación que realmente importa. Con esa lista corta ya tienes el esqueleto de tu catálogo.
Checklist para empezar esta semana
No tienes que hacerlo todo de una vez. Si dedicas una hora a los siguientes pasos, ya habrás avanzado más de lo que parece.
Marca lo que ya tienes y empieza por lo que falte. Con el primer paso listo, los demás se vuelven mucho más fáciles.
Cómo ayuda Adkiero a organizar por familias
En Adkiero cada producto se configura con su unidad de medida (unidad, kilogramo, metro, paquete o caja), su pedido mínimo y sus múltiplos, y cada medida es una variante. Aquí está el tutorial para agregar una variante a un producto. Mira el software para distribuidoras de ferretería y la app para tomar pedidos.
También te puede servir leer cómo cargar tu catálogo de ferretería en una semana y cómo clasificar a tus ferreterías clientes por crédito.
Preguntas frecuentes
Por la familia que más vendes. Así ves resultados rápido y aprendes antes de seguir con el resto.
Cada medida se agrega como variante, con su código, su precio y su alerta de stock.
Sí. Si tu distribuidora maneja muchos productos, te ayudamos a cargar el catálogo al empezar.
Si todavía tu catálogo de ferretería es una sola lista larga, prueba Adkiero en Venezuela: crea tu cuenta gratis o solicita una demo y lo configuramos con tus datos. Mira los planes de Adkiero desde 5 USD al mes y las características de la plataforma.
